9月15日至16日期间，台风“山竹”来势汹汹，为东莞市带来狂风暴雨，严重影响市民生命安全。东莞市乐雅社会工作服务中心社工在收到“台风”预警信号后及时开展应急避灾服务，坚守一线，与服务对象共渡难关。

    在台风来临前，各服务站点社工紧急出动，通过家访、电访、QQ群、微信公众号等向居民宣传防风措施，务求保障所有居民的生命财产安全。社工重点关注社区空巢长者、孤寡长者、残障人士等，走访住于棚屋或瓦房的居民，告知其庇护场所地址及开放时间，协助其提前做好转移的准备。

    9月15日晚上，风势已有加强迹象，乐雅共10个中心及站点已开启应急庇护服务，安排共40名社工及助理轮流值班，保证应急庇护场所24小时对外开放。各服务站点社工协助有需求的居民转移至应急庇护场所，并为其提供生活所需的食物、饮用水、睡垫、被子等应急物资。对于部分未及时转移且存在安全隐患的居民，社工及时通知村委及警务处，并出动电瓶车协助转移，以确保其安全。由于前来急庇居民众多，各站点及时腾出图书室、体育室等场地，以保护各居民有较了的休息空间。期间，社工及助理积极安抚居民情绪，并劝说居民须在风丽停后才能离去。应急庇护服务持续至17日午，在社工确认天气正常后才让居民离开，同时开展相关的善后工作。

   在本次台风应急服务中，乐雅社工共走访居民420余人，为超过1000人提供应急庇护服务。在自然灾害面前，社工同行与陪伴的精神再一次得到体现，社工的及时行动及对岗位的坚守也获得大批居民的赞赏。