部门名称

部门职责

备注

主任

1、做好督导委员会做好规划及服务定位；

2、督导委员会的的年度计划、年度总结及日常管理工作。

3、负责协助机构做好督导、培训、科研工作；参与机构重大事件，并对机构各项制度、服务质量等工作建言献策。

4、负责各类督导监管、选拔及评估工作。

研发部

1、负责督导委员会科研工作的开展，如制定督导工作手册、征集服务案例集、培训课程精品PPT等；

2、协助机构跟进机构各团队实践干预研究或项目研发事宜；

3、制定应对研究工作指引，联合培训部开展团队干预研究相关分享，提升团队实务研究和项目研发能力；

4、组织、协助督导人员撰写专业文章，在行业杂志发表；
5、承接其他机构或地区委托给机构开展的有关督导的科研、行业标准制定等。

品牌部

1、协助机构跟进专项资金项目服务的策划、运营及服务指导；

2、协助机构完善品牌发展战略，推进品牌服务的发展，确保品牌服务质量、成效、产出；

3、制定项目服务工作指引，推动各团队项目服务发展。

培训部

1、统筹机构服务培训，评估培训需求，制定培训菜单，跟进培训成效；

2、链接培训及对外交流资源，促进机构培训及对外交流工作的发展；

3、组织同工培训，针对一线社工、社工助理、三师、各级主任、组长、督导助理、见习督导、区域主管等各层级人员开展实务技能培训、自我成长培训等，帮助同工提升服务、管理能力，最终达成提升服务成效的目的；
4、培训审批与监督。对机构各部门、同工申报培训进行审批，并监督培训执行情况，跟进培训成效评估与档案存档。

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