2011年7月，只身一人拉着行李箱来到东莞的情景仍历历在目-陌生、好奇、还有那么一点无助，就这样怀揣着好奇与憧憬，带着家人和朋友的祝福，开启了我的社工职业生涯。此外，还多了一个亲切的称谓---“新莞人”，感谢东莞人民的热情接纳，感谢所有为东莞市社会工作发展默默奉献的人们，感谢乐雅，感谢在我成长路上给予我鼓励和支持的人们……太多的感谢，而我唯一能报以的就是用心的工作，快乐的生活！
来到东莞做社工快3年了，说长不长说短不短，东莞社工发展始于2009年，而我有幸成为其中一员亲历和见证了社工事业的发展。如果用一句话来形容将近3年工作、生活状态，那就是“充实、幸福、快乐是常态”，而这些收获都是因为他们。他们，都是一群善良、朴实的人，虽然年龄、职业参差不齐，但总能让我感动和感悟！机构负责人和同工们给予的关心和指导，驻点领导的关怀及同事家人般的关照，让我感动；敬老院爷爷奶奶慈祥和蔼的笑容，让作为晚辈的我倍感亲切，听着他们讲那过去的事，就如在品一本厚重的书，同时收获自己的成长感悟；拾荒阿婆对于我举手之劳的帮助，含泪道谢的举动以及孤寡老人握住我们的手道谢时的画面，让我感慨万分；顶着日晒雨淋的恶劣环境，辛勤劳作的环卫工人们，对他们心生敬畏，每天上下班路上，微笑着道声“阿姨、大叔辛苦了！”，并保持不乱扔垃圾的习惯，是我能做的，以对他们工作的尊重；圣诞嘉年华果蔬DIY创作的现场，幼儿园小朋友和家长们精心完成的精美作品，不得不让我感叹：亲子间智慧力量真的很美妙……这些，都是工作、生活中的片段，有感动、有感慨、有欢乐，当然也有对轻生青年的无力感，但正是因为他们，我更能深刻感受到，作为一名社会工作者的价值，我相信这些无力感都是暂时的。
在社工界里流传着这么一个故事：一个女孩每天放学后都会来到海边, 把被浪冲到岸边的海星一个一个地扔进海里。日复一日，年复一年，她一直坚持着。有一天，一个路人问女孩：“你每天都来拾海星，把它们扔到海里，是为了什么呢?”女孩说：“在岸边，海星会被晒死的，我帮它们回到海里，它们就能活下来!”“你今天救了几只，明天又有成千上万的海星被海浪冲上来，你这样做有意义吗?”“我没想那么多。我只知道，当我把一只海星扔进海里的一刹那，我就改变了这只海星的命运!”故事中的女孩与我们社工的角色有异曲同工之妙，因为“把一只海星扔进海里就能改变它的命运”的信念，她一直在坚持。其实，社工也有自己的信念，亦坚信：受助者是可以改变的；生命是可以影响生命的。
作为一名社工，最基本的就是要认同这个职业价值观和理念，而“助人自助”就是我们需要秉持的理念之一。如何在助人的过程中帮助受助者提升自身帮助他人的能力，从受助人转变为助人者也是我们工作的目标。由于社工是一个崭新的职业，很多居民对“社工”知之甚少，甚至一度认为“社工”就是“志愿者”，特别是在初入社区的时候，我们做的最多的事情就是向居民介绍“何为社工？社工的工作内容是什么？以及社工与志愿者的区别……”其实，除了语言上的解释外，更有效的让居民认识社工的方法就是让他们参与到社工组织的活动、小组中或者接受个案服务，在服务的过程中兴许更能了解社工到底是做什么的。当然，在近三年的社区服务中，各种服务对象的回应也给了我不少的感触：其中有独居老人受助后的无限感激，有自杀未遂青年人感慨“要是早点遇到你就好了”，也有经历丧夫、丧子的坚强女士给我的震撼和感动……虽说我们社工是助人者，但也有很多时刻社工也是一位受助者，受助于我们的服务对象，因为他们会引发社工很多的思考和感悟，进而帮助社工不断的成长。
小蒋是一位在莞务工的年轻人，因为找不到处理妻子与自己之间出现的婚姻问题，陷入了极度无助甚至出现精神分裂的境况，而最终导致煤气自杀悲剧。幸运的是，小蒋并未在煤气爆炸中丧生，只是身体一部分的面积被烧伤。在后来的跟进面谈中，小蒋提到：身上的疤痕会是对自己的一个警示，想到还有儿子需要抚养，自己以后不会再做这种傻事了；而在谈到社工的辅导工作时，小蒋说的“要是早点遇到你就好了……”这一简短的话语时常回荡在我耳旁：也许能早一点发现小蒋的情况并及时介入，为其提供辅导，可能就不会出现煤气自杀的危机事件吧。其实，小蒋自杀的当天，我和消防官兵都在现场，并在门外试图与其交谈，但由于当时小蒋已经被煤气熏得意识迷糊，无法与我们正常交流，最后点燃了煤气罐。发生在小蒋身上的危机事件也让我们社工反思：如何应对社区当中的突发危机事件？当危机事件发生后又该如何安抚社区其他居民的情绪，减轻其焦虑、恐慌的心理？同时，如同医生提供治疗一样，防患于未然更重要，如何发挥专业的敏锐性及时发现并跟进有潜在危机事件的居民需要我们每一个社区社工去思考。
熊女士原本拥有一个幸福美满的四口之家，但一次偶然的食用野生蘑菇，她的丈夫和儿女相继因蘑菇中毒而离开人世，留下熊女士一人生活。任何一个母亲面对这样的悲痛现实，心是“撕心裂肺”般的痛，也可能会充斥着“活着没有意义”的想法，甚至想轻生。当熊女士的家人送到东莞市人民医院、广州市儿童医院进行救治时，我开始正式跟进。熊女士每天不知疲倦地往返东莞和广州两地为丈夫和儿女打气，不放过任何一丝机会，面对至亲至爱的人在生死边缘挣扎，她自己又何尝不是备受煎熬呢。但呈现在众人面前的是坚韧、勇敢的母亲和爱人形象，她没有过多时间以泪洗面，因为来自整个谢岗乃至社会各界纷纷以各种形式为她的家人募捐、祈祷祝福，给与她支持和鼓励，她需要坚强的姿态去面对、回报这些大爱。最终，丈夫、儿女还是永远离开了她……面对这样的结局，熊女士也并未倒下，她在亲友的陪伴下办理了家人的相关后事。作为社工，我能做的就是持续的陪伴着熊女士，为其提供情绪辅导，并且尽力去整合所有能联系的资源为其提供所需的服务：如联系心理专家提供心理辅导、联合镇关工委安抚其本人及家人的情绪、了解基金会的申请途径等。其实，作为社工我们应该相信服务对象自己才是解决自己问题的专家；在跟进的过程中，身边有不少人担心熊女士能否接受这样的现实？我自己偶尔会担忧熊女士能不能坚持下去？事实证明，我的担忧是多余的，她对逝去生命的解读和那份坚强使我震撼，她说，她要好好的送走家人，更要好好的生活和工作回报社会对他们家的大爱；有时候也会忍不住想哭，但在父母面前她忍住了，她的责任感让她选择坚强，而她也需要时间去调整自己。目前，在心理专家的辅导下，熊女士渐渐走出悲恸并开始全新的工作和生活，并且孕育着一个目标--成立一家以她名字命名的工作室，旨在去帮助与她有共同经历需要帮助的人们。听到这个消息，我发自内心的为熊女士鼓掌，这是爱的另一种持续。也许，昨天她是一位受助者，但我坚信，明天她会是一位优秀的助人者！
以上案例只是众多服务对象当中的两个，从中可以看到和感受到不同的生命故事中所演绎的喜怒哀乐，同时最让我感触的就是生命的力量！做社工，也许得经常“吸收”人们的各种负面情绪或是悲惨的遭遇；做社工，也许还得因为居民的不了解面对不少的质疑，进而需要耐心的解释……尽管这样，我还是倍感幸运能够成为一名社工，我也乐意继续做那一个坚持不懈“捡海星”的人；因为，我坚信：社工会让生活更美好！（东莞市乐雅社会社工服务中心社工 王有玲）
