2015年12月11日至12日，在香港督导孔城南的带领下，乐雅驻麻涌7名社工携同乐雅驻清溪、石碣居家养老社工及正阳居家养老共30名社工，参观了香港宣教会恩霖社区服务中心、香港宣教会白普理上水家庭中心及房协长者安居资源中心，与香港社工与工作人员进行了深入交流，体验了具有香港特色的社工服务。         社工在参观与交流期间，对香港社工服务，特别是长者服务感受较深。一是觉得香港服务中心的场地都不大，但是非常整洁，物品都摆放有条理，墙上贴有很多活动简介及注意事项、物品使用说明等，让人一走进服务中心就清楚中心情况。活动室不多，但是每一个活动室都是多功能室。有些是集补习室、小组活动室、个烹饪室于一身，将有限场地最大化使用。二是香港社会服务的覆盖范围很大，在每个片区都有社会服务中心，人们无论住在哪个小区遇到困难都可以向社工求助。香港社会服务的内容非常丰富，兴趣辅导班、技能班、家班服务等等都有，而且香港社会服务有些是收费的。香港社工表示一定程度的收费可助于养成服务使用者珍惜资源的意识，明白有付出才可以有收获。三是香港社会服务对于护工的要求与培训是非常严格，护工分为专职与兼职，且护工是不固定服务于同一位服务对象，护工可以提供清洁、洗澡、陪诊等多种服务类型。期间，社工有幸能跟随香港护工亲自体验入户送餐服务，发现护工会很好安排送饭时间，且发自内心赞同和认可该服务，也会很主动关心服务对象。有些护工竟然做护工长达15年了。四是香港社会服务中心的社工较少，他们会培育大量的义工协助服务，社工在某些服务中充当统筹者角色。五是社工服务计划性强，会提前把季度或者半年的活动安排好，张贴于服务中心的墙上，让服务对象提前知晓，且告知如要参与应该如何做，服务极具系统性。         非常感谢机构及孔城南督导安排本次参观交流活动，社工不仅能深入了解到香港社会服务的多元化，且也学习到了很多香港社会工作经验，有助于日后服务的优化。（文/莫闰宜）