秋风微凉的九月，为了提高院内护理人员的服务意识，进一步促进院内和谐的氛围的形成，乐雅驻樟木头镇敬老院的社工于11、12日开展了别开生面的“微孝同行 温暖同心”长者护理员孝道培训。

    本次培训减少了以往单纯讲授的形式，而是加入情景模拟、观看视频等体验式学习，务求符合护理人员的认知习惯和提高培训的趣味性。活动伊始，社工播放了视频《水知道答案》，护理人员们目不转睛地注视着，有的在观后分享道：“水好像在教我们做人，教我们要心存感恩，待人友善。”紧接着是把现场气氛推向高潮的环节——微孝剧场：早上好！敬老院。社工和工作人员扮演护理人员和老人，模拟早上协助老人起床的情景，而特别之处在于本次演绎分为两个版本，一版是态度恶劣，动作粗鲁，一版是态度和善，服务周到，利用两个版本的反差效果让护理人员直观地感受到差别好坏。现场掌声一片，护理人员欢笑之余，也表示会自我反思。最后，社工进行了简单的课程分享和带领全场合唱《生命之树》，活动也在一片歌声中落下帷幕。

    本次培训虽然时间较短，但是能在轻松愉快的氛围中，以情景模拟、观看视频等有趣味性的形式，让护理人员感受老人、理解老人，促进护理人员提高服务意识，从而促进院里氛围的和谐融洽。（文/赖洁莹）