为了加强护工的思想道德教育，在院内营造感恩文化的良好社会氛围。乐雅驻樟木头镇敬老院的社工于11月12日在三楼活动室给护理员开展“点滴之爱，奏响孝道乐章——护工孝道分享会”。

    本次培训是以游戏、情景模拟、观看视频等体验式学习，在轻松愉快的氛围中，让护理人员感受老人、理解老人，促进护理人员提高服务意识，从而促进院里氛围的和谐融洽。活动务求符合护理人员的认知习惯和提高培训的趣味性，活动伊始，是以游戏的方式拉开主题，社工利用“千里传音”小游戏，让护工在放松、开怀大笑下，引出学习小知识：同样一句话从第一个人传到最后一个人耳朵里，也许所说的话都变味了。少说话多做事，学会换位思考，快乐自然来。

    接着的情景模拟的特别之处在于本次演绎分为两个版本，一版是态度恶劣，动作粗鲁，一版是态度和善，服务周到，利用两个版本的反差效果让护理人员直观地感受到差别好坏。现场掌声一片，护理人员欢笑之余，也表示会自我反思。最后，社工进行了简单的课程分享，活动也在一片歌声中落下帷幕。沟通是心与心的交流，沟通要满足对方的心理需要，尊重是最突出的一种心理需要。沟通的关键是“尊重”。没有哪件事情是可以随随便便一蹴而成的，照护老人尤其如此，除了细心、耐心之外，更要掌握一些独特的沟通技巧。希望大家能够学会控制自己的情绪，善待自己和每一位老人。（文/庄云香）