重症病房是集中危重症患者病情检测和治疗的单位,病人及家属由于长期的重症折磨，对其身心均带来一定的冲击和伤害。为了更好地协助重症病人及家属缓解身心压力，乐雅驻东莞卫生学校社工特招募16名卫校学生组建一支为生命加油重症病房服务队。     2017年6月6日，为生命加油重症病房服务队正式迎来了本服务队第一次“出师”服务——市人医ICU重症病房服务。本次服务活动，共分为健康摆摊服务及入病房探访服务两种。其中健康摆摊服务是在ICU重症病房家属休息区中设立摊位向家属提供血压测量、按摩推拿服务。活动现场吸引了大量以“休息区为家”的家属前来，家属对志愿者的热情、耐心服务表示高度赞扬。而入病房探访服务则是由志愿者两两结伴进入病房对重症病人及家属进行慰问，志愿者们通过认真聆听，耐心安抚的方式，较好地向病人家属了解病人的情况并协助缓解家属的担心伤感之情。同时面对家属提出的资金困难问题，志愿者更是详细地向家属讲解“轻松筹”平台的募捐服务。很多家属对志愿者的服务表示窝心，给予了较高的评价。     该服务队主要服务于医院ICU重症病房及肿瘤科病房，为重症病人及家属提供支持和情绪宣泄途径，向病人家属提供身体保健服务。经过前4期“志愿初识”、“重症服务知多少”、“团队内部建设”、“沟通无障碍”培训，学生志愿者在团队凝聚力方面得到一定的提升，同时对志愿服务尤其是重症服务以及语言与非语言沟通的服务技巧有了更深的了解。     本次ICU重症病房服务在各方的支持下圆满落下帷幕。本次活动，一方面为市人民医院ICU病房送去温暖；另一方面较好地加深了本服务队志愿者对重症服务的实践性认识，为后续的重症病房服务质量、影响力提升奠定基础。（文/陈颖瑶）