乐雅驻卫校社工为提高助残志愿服务队的志愿者的沟通技巧，促进彼此之间的关系，提高团队的凝聚力，于10月15日组织志愿者开展了一期“卫校助残志愿者培训活动”，共吸引了13名志愿者前来参加。

    活动伊始，社工通过热身游戏--“传递信息”，一方面让志愿者从游戏中了解单向沟通和双向沟通的区别，另一方面让他们知道双向沟通的重要性以及在沟通时需要注意的事情。游戏过后，社工向志愿者讲述残疾人的身心特征，随后便把志愿者分成3组，要求他们根据残疾人的身心理特征，进行分组讨论如何与残疾人沟通。10分钟过后，每组派代表发表感受，有的说：“说话时音量不能太小声。”有的说：“沟通是要真诚，不能说假话。”在活动的尾声，社工带领每组根据今天培训所学的内容进行一次情景扮演。

    活动中，社工通过讲解、分组讨论、情景模拟等环节，让志愿者观察学习、自我调节，从而提高他们的沟通技巧，同时促进彼此之间的关系，提高团队的凝聚力。（文/梁小敏）