4月27日，“对于我来说，是一个很平常的日子，但也有着不同于往日的开心。”社工张萍像往常一样，接待有关医疗事故技术鉴定咨询的服务对象。
　　案主孔阿姨一早来到社工办公室，社工热情接待了她，跟进其医疗案件的进展。谈话间，孔阿姨从兜里掏出早已写好的感谢信，一封已经有点邹巴的信纸，带着质朴的笑容，告诉社工“小张，我今天是特地来感谢你的。发生医疗纠纷后我一直很难受，也很迷茫，你帮了我很多。现在我有了新的工作，暂时不申请鉴定了。
        对于医疗纠纷处理也有了新的想法” 对于案件的峰回路转，回想陪伴案主走过的三个月，社工紧握住案主的手，看到案主开始了新的生活，社工从心里为她开心。 （乐雅社工—张萍）