2019年10月22日下午，东莞市乐雅社会工作服务中心驻东莞市医疗事故技术工作鉴定中心（简称“医鉴中心”）社工联合东莞市人民医院社工、东莞市卫生健康局医政科社工、东莞市医调委社工、广东省卫生学校志愿者在东莞市人民医院门诊大堂开展安全就医主题活动，医鉴中心社工就“医疗意外和医疗事故要分清”主题进行宣传。

    据2019年1月至8月不完全统计，医鉴中心社工接待来访患方群体时，80%的患方对医疗事故、医疗意外的概念不了解。有部分患方在面对医疗效果不理想时，第一反应认为是医疗事故，没有意识到可能会是医疗意外，不能接受医方的任何解释，医患关系紧张，容易上升为医疗争议。

    本次活动共有50名就医群众参与了互动，医鉴中心社工通过现场派发宣传单、讲解的方式引导就医群众从定义、导致原因、特点、后果、处理途径等方面了解医疗意外和医疗事故的区别。通过宣传，他们了解到医疗意外不等于医疗事故，他们表示以后会理性对待不良医疗后果，还有不少群众主动把宣传单带回去与家人朋友分享。同时，他们也肯定了乐雅医鉴中心社工的服务。（文/陈笑英）