天气逐渐转冷，徘徊在街头的流浪乞讨人员的保暖和安全让人挂心。11月13日早上，乐雅驻团市委莞香花青少年服务中心2名社工收到1名热心志愿者来电称在东城区温园立交桥桥底下有流浪乞讨人员蜷缩在角落里。中心两名社工了解基本情况，志愿者协助带路，在一个光线阴暗的桥梁底下找到了他们。

    当社工找到他们时候，瞬间被眼前的一切惊呆了，原来是一家四口的流浪乞讨人员栖居在这里，两名大人分别抱着娃娃坐在薄薄的床单上，大人都身材瘦小，目光呆滞，小孩裸着脚，衣着肮脏不堪，在安静地睡着，周边摆放他们捡回来的废品还有2部十分残旧的婴儿车。所谓的“房子”，实际上是2块大的木夹板搭建的，呼呼的寒风直往里面灌。经社工询问，得知他们是贵州人，大女一岁5个月，小婴儿刚满2个月，5年前来到东莞打工，原本生活还过的去，但由于父亲去年2月份发生严重车祸，当事人按照法律规定垫付了医药费，但由此令他失去了稳定的工作，现在大腿偶然还会隐隐作痛，原本母亲尚有工作，但随着二孩的出生，还要照顾1岁的大女，只能辞掉工作呆在出租屋里面照顾小孩，失去经济来源的他们，拖欠太久的房租费，加上小孩的养育费用越来越大，他们被迫露宿街头，住在这里已经一个多月。社工咨询他们为何不去救助站接受救助，他们说道，身份证不见了不知道能不能够去，何况在外面欠着别人钱，要去外面乞讨还债，进去之后就无法还了，还是不去的好。社工耐心解释，没有身份证也可以到救助，只需要能够说出身份证号码或者户籍所在地的具体地址，经过公安系统核实身份，就可以进行救助的。目前，社工最担心的，假如他们不愿意去救助站，随着天气越来越冷，小孩年龄也实在太少了，这里的居住环境和饮食条件根本不能满足婴儿的健康成长，但也不能强迫他们接受救助，为预防他们拒绝接受救助，莞香花1名社工负责耐心劝导他们接受救助，另一名社工和志愿者采取应急措施，主动回家携带闲置的被褥和小孩的日常生活用品，并在莞香花志愿者群呼吁大家伸出温暖援手。最终，经过3个多小时的耐心劝导，他们同意接受救助，由社工负责拨打“110”报警热线，随后，在警察的护送下，前往救助站进行救助。到达救助站后，由于社工与他们接触时间较长，能够告知救助站工作人员他们的基本信息，因此，让救助站工作人员能够很快速找到他们相关信息，给予他们及时的帮助与救助。（撰稿人：苏国新）