10月11日上午,在高埗团委的指导下,乐雅社工组织了镇内青年志愿者,在高埗医院开展民主评议政风行风问卷调查工作,充分发挥公民参政权利,履行“当家”应尽一力。
本次调查内容包含内部管理、服务态度、服务效率和廉洁服务四大项。为确保结果调查真实性,本次调查由青年志愿者自行入院、自主安排进行突击性开展调查。调查共发出问卷50份,收回问卷50份,有效问卷50份,调查人群涉及住院、门诊和医技等部门,根据问卷调查统计得出病人对高埗医院整体满意度达92%,存在不足主要在于部分医务人员病情告知不足,部分医务人员服务效率过低和部分侯诊时间过长等。
高埗医院根据我们青年志愿者调查的结果,将对存在不足问题开展针对性整改,切实解决群众所反映的问题,不断促进政风行风建设。青年志愿者纷纷对本次活动十分满意,表示能够通过自己的方式自由发放问卷调查,既能为广大群众反映现实情况,又能为医院建言献策提升服务水平,是一次难得的服务体验。(文/郭振邦)