事物的前进方向总体是趋向进步的,为了进步的过程,就必须听取、总结意见,进行自我的反思及改进。2015年9月18日下午,水南社区综合服务中心接受社会第三方的评估工作,对社区中心自成立运行以来所开展的服务及成效进行展示、总结。
评估工作人员莅临社区中心后,首先参观了社区的场地与设施,了解社区中心的概况。接着与村委叶亮和主任进行沟通、交流,以进一步了解社区工作人员的个人水平与能力。在愉快的交谈过后,社区社工以生动、活动PPT形式向评估工作人员展示社区中心的概况、人资、服务计划与服务成效,也看出社区服务正一点一滴的成长与进步,为满足更多居民需求、得到居民肯定而努力。
评估工作人员在社工的帮助下翻阅服务资料,并提出更专业的改善建议。同时以电话访谈及走访社区的形式,实地了解社区居民对中心的满意度及改善意见。在评估工作结束后,社区社工也进行了自我反思,只有思考,才能了解存在的不足而更好的改进、发展,也希望居民能够监督社区中心工作,给中心提出改善意见,让社区服务能更贴近大家的需求!(文/叶健锋)