首先工作人员向学员家属介绍了中心目前的运作情况及本次交流会目的，接着工作人员向学员及家属汇报了2014年的工作总结及2015年的工作设想，以及通过视频形式分享了中心开展服务以来的点点滴滴，让在场的学员及家属们看得津津乐道，相互分享视频的内容，让现场气氛充满了温馨和快乐。
最后为工作人员与学员及家属的交流环节，工作人员分别向每位家属了解学员目前的生活改善状况及对中心明年开展服务的建议，得到大部分家属的积极发表，畅所欲言。内容涉及智障学员的自理能力训练、简单数字学习、中午用膳等。这些都是中心继续努力的方向，工作人员一边耐心聆听一边认真做好记录。
本次活动顺利进行，通过工作人员与学员及家属之间的互动交流，不但使他们获得生活上的情感支持、情绪疏导，同时也为2015年工作顺利开展，打下了坚实的基础。（乐雅社工--吴伟豪）
