为提高护工的工作效率及聊天技巧，东莞市乐雅社会服务中心于8月8日在道滘镇居家养老服务中心举行了全镇护工培训。本次培训由道滘镇居家养老服务中心社工周建荣主持；并邀请到麻涌经验丰富的蔡华丰社工为全镇护工做沟通技巧培训。同时这次培训是道滘镇居家养老项目开展以来的第二次全镇护工培训。

    本次培训得到镇政府、事务办及其他两个机构的大力支持。由道滘镇居家养老服务中心主办，参加培训的护工分别南城村和厚德村以及乐雅在道滘镇的所有护工，参加培训人数达26人，其中还有来自镇政府的工作人员。培训分为三个部分，一是明确道滘镇居家养老服务标准，二是居家养老聊天技巧，三是护工分享；分别由道滘镇居家养老服务中心社工周建荣，麻涌居家养老服务中心社工蔡华丰讲述。其中聊天技巧部分，麻涌社工蔡华丰从聊天的目的、态度、技巧、话题四方面给护工诠释了一个善聊者的特点，加上生动有趣的现场模拟，和邀请护工分享及提问，使得培训的愉悦气氛达到高潮。

    通过本次培训，护工们不仅明确自己工作范围、内容，为日后的工作设下一个标准；而且聊天技巧培训的开展，让护工们掌握了一般的聊天技巧，有助于护工们与服务对象建立更好的情感基础；培训后的护工分享环节，更是让护工们加深了他们对护工这份工作的责任与义务的认识，他们都表示愿意为老人能够安享晚年、社会的和谐贡献出自己的一份力量。（乐雅社工——周建荣）