社工为了加深志愿者对项目服务内容的认识，提升志愿者对老年人社会工作服务理念的理解，回应志愿者的疑虑，2016年4月6日，乐雅驻麻涌居家养老社工于新华学院开展“结伴同行”志愿者实务培训。      2015年，“结伴同行—老少互助”计划已完成了调研、筹备工作，实施老年人探访服务、常规服务、康娱服务，逐步深化形成了“夕阳计划”—长期探访项目、老年人合唱团两大项目内容，并于2016年正式实施。社工组织有经验的志愿者骨干及新招募的志愿者进行实务培训，通过播放视频“来信”，引发志愿者对老年人服务的关注及项目发展的背景，并介绍“夕阳计划”与老年人合唱团的项目服务内容、注意事项、回顾2015年志愿者服务视频、志愿者在服务过程中的实务技巧。如发掘老人的兴趣爱好、老人的旧物旧照及背后的故事等，提供陪伴、谈心、安全服务、健康服务、鼓励老人外出，发挥老年人剩余能力,回应志愿者培训前提出的对项目服务的疑虑。有名志愿者骨干分享到“继续坚持作此项目的志愿者，是因为自己愿意付出，喜欢志愿服务。”另一名志愿者说：“每次开展服务时，看到老人们都会联想到自己20年后父母也需要陪伴，老年人均需我们的关心，陪伴是长情的告白，展示出对老年人的关爱。”     项目服务的目标是鼓励老年人走出家门，寻找自己的乐趣，丰富老年人的生活，并增加老年人之间的社会交往，排遣他们的寂寞和孤独的情绪，使得老年人老有所乐。志愿者实务培训以小组的形式进行，还有开展健康生活学习、量血压技能、沟通技巧等多项服务培训，有助于项目服务深化开展。(文/萧广成）