在东莞市人民医院，有这么一群特殊患者：他们或由120救护车送来，或是由派出所、救助站转送而来的流浪乞讨人员。送院诊治后，却因无身份证明、无亲属、无住所，被统称为“三无患者”。这个群体来到医院就诊，有的不仅医疗费用成问题；有的吃饭穿衣，出院后的去处也成问题。

记者获悉，自2013年起，东莞乐雅社工服务中心的“为生命赢得尊严”三无患者援助计划项目进驻东莞市人民医院，至今已救助、援助了136名需要帮助的人。

患者现状

一年收治近百名“三无患者”

在以前，“三无患者”的收治以前是哪个科室接收就由哪个科室负责，袁达光说，按照文件规定，符合报销条件的治疗费用由市财政统一承担，镇街转送的则由市政两级1:1承担。但往往现实情况是，科室人员不但要抽出人手精力找派出所、民政部门等开具各类证明，垫付后进行报销，有时还会遇上属地派出所不愿意出具证明，对于一些是否符合条件的患者存在难以认定的情况。

遇上这样的情况，医院则只能出于社会责任承担欠账。此外，由于这个群体以流浪乞讨人员居多，有的甚至住院期间，没有钱连吃饭都成了问题。加之一些人出院不愿意或不适合（具传染病）去救助站，出院后连件完整合适的衣服都没有得穿。可以说，随着“三无”患者在医院急诊科越来越多，这些病患人员的医疗费用、照顾问题、安置问题给院方带来了长期困扰。

项目进驻

4年帮助136名“三无患者”

据社工李慧介绍，2013年，东莞市乐雅社会工作服务中心驻东莞市人民医院，开始了救助“三无患者”的项目。在政策的支持下，有了社工的参与，更加畅通了与派出所、救助站、各镇街事务办、福利机构等的救助渠道。社工负责个案管理，从“三无患者”的入院、住院、出院全过程进行资料登记、核实报送、情感支持、出院寻亲安置等。

袁达光表示，今年6月院方建立了相关机制，如果三无患者没有饭吃，可以统一由科室申请，由医务科审批，总务科联系发放免费餐食。记者了解到，项目开展4年来，共有136名左右的“三无”患者提供救助和援助支持。

项目推进过程中，乐雅社工们还成功链接到东莞市展能基金会每年12400元的资金和一批物资支持，保障“三无”患者住院期间的基本生活需求以及出院车费支持。2017年底，该项目还通过2018年东莞市社会组织发展扶持专项资金拟资助项目审核，获得了9.86万元专项资金支持。

面临困境

最长一位“三无患者”住了4年

目前，该院收治的患者待的最长的一位已经在医院住了4年，“他2013年2月入院，50多岁，入院时诊断脑梗，早已经治疗好了，但因为查询不到户籍，又不愿意去救助站，可以说一直由医院‘养’着。”

像这样的情况并不少见，由于一些传染病治疗周期长，只能控制病情，因为带传染病，出院后又不能送往救助机构。又或是痊愈后，还在寻找家人、寻找安置的阶段，这个“空白期”的日常生活保障往往还是医院在买单。

“还有的明明能查到家人，但就是家里闹矛盾，家人遗弃了她，没人来领。”袁达光称，针对这个难题，医院向主管部门、民政部门等提交了一些意见，希望得到有关部门的支持。他表示，虽然目前医院有两家社工机构，共14名社工的项目支持，但医院每年收治近百名“三无患者”，还是显得有点杯水车薪。（转自金羊网讯 记者谢颖、通讯员李慧摄影报道）