“家校社”联动促进社区青少年教育发展
——基于堑头社区四点半学堂的服务经验
（文/陈玉怡）
随着社会的发展，人们承受着越来越大的经济压力和生活压力，特别是对于一般的双职工家庭来说，他们由于经常忙于工作，无暇照顾孩子。同时，由于学校的放学时间与家长的下班时间不统一，导致双职工家庭的孩子放学后会出现一段无人照管的时间。这种状况不仅导致了部分青少年会因为无人监管而将作业搁置，也会给孩子的安全带来隐患。为了更好地解决这一问题，社区“四点半学堂”应运而生，其独具有创新而又有普适性的服务模式得到广泛的认可。堑头社区综合服务中心自13年承接社工机构运营以来，社区“四点半学堂”就一直开展至今，“家庭、学校、社区”的三方联动在其中发挥着重要作用。
一、服务背景
目前，在堑头中心参与日常服务的青少年多为6-12岁小学阶段的学生。从人生发展阶段论来看，在这个年龄段的孩子，还未完全形成正确的价值观，很容易受社区周边的不良风气的影响，极易走上歧途。此外，儿童期的孩子还存在着勤奋与自卑的冲突的挑战，如果在这一阶段，青少年能够获得更多爱的关注和鼓励，学会如何与他人合作和交往，将更容易形成勤奋特点，反之，如果青少年遭到了嘲笑和漠不关心，则更容易造成自卑感。随着现代青少年的学习压力的增大，而家长也没有更多的时间去关注和陪伴孩子学习，也就更容易导致孩子在学习和与人交往方面存在问题。
同时，在2018年开展的青少年需求调研工作中了解到，在小学生群体中有45.4%的社区青少年认为在学习上存在压力，在学习上存在困难。小学是青少年的初次求学阶段，这一阶段的青少年学习稳定性较弱，且父母对于青少年的学业情况比较重视，但由于大部分的社区家庭都是双职工家庭，父母需要肩负工作的压力，很多时候未能较好地兼顾监督子女学业的工作。此外，也了解到，有42.3%的青少年每天用于学习课外知识的时间低于1小时。
二、发挥“家、校、社”联动对社区青少年教育的作用
社会工作的主要工作之一是调动资源。堑头社区综合化服务中心基于社区青少年的服务需求背景，从资源视角出发，充分调动社区内的居委会、高校、家庭资源，以四点半学堂为服务载体，增强了社区内部资源的互动，也发挥了家庭、学校、社区各方的优势，更好地满足了社区青少年健康成长的需求。
（一）、充分发挥社区资源，解决场地、资金等面临的困难
在东城街道社会事务局和社区居委会的举办下，堑头社区综合服务中心在2013年正式运营，中心内有专门规划了青少年活动室和社区图书室，硬件设施齐全、儿童青少年读物种类丰富，为社会工作者在社区内推行四点半学堂服务提供了充足的场地。在资金方面，除了依托政府购买服务的项目资金以外，也努力借助现有服务项目，积极链接社区组织公益基金、创投项目资金的资助，进一步拓展了学堂服务获得资金支持的途径。
（二）、充分整合高校资源，发挥社区大学生志愿者的优势
人力不足的问题一直成为许多社区四点半学堂难以持续发展的困扰，为解决学堂老师不足的问题，堑头社区综合服务中心聚焦于辖区内的高校大学生志愿者资源，联动高校义工共同参与四点半学堂的运营工作。
堑头辖区内的东莞理工学院莞城校区志愿文化浓郁，校内建设有的志愿服务中心，中心内的大学生平日经常都会自发到不同街道的不同社区开展各类型的社区志愿活动。自2016年以来，中心便开始了与辖区高校大学生志愿者的合作，为了能够进步一提高志愿者的参与积极性，设立了志愿者领域社工，结合社区志愿者的需求开展了一系列的志愿参与与能力提升的服务。
在2017年度，为了进一步丰富四点半学堂的人力资源，社工以社区综合服务中心为平台，积极发展大学生人群内有公益热情、有义教意愿的同质性需求人群，组建了社区430义教志愿服务队。通过定期组织服务队队员开展交流座谈会，社工能够及时关注到小老师们的需求，共同讨论应对困难的对策。四点半学堂的课外知识学堂活动主要由大学生来策划，为了提高他们的策划能力，志愿者领域社工也专门组织大学生们开展了策划能力提升活动，从如何写计划书介绍到了如何具体将活动落地。社工用热情、真诚和耐心感动了我们大学生志愿者，高校志愿者参与中心的服务内容和服务对象也逐步扩大，如今，不论是在老年人学堂的手机班课堂上，还是一些大型的社区活动，我们总能够看到他们参与的身影。
社区高校志愿者与中心建立了良好的关系，中心的志愿者服务不仅提高了他们参与四点半学堂的服务能力，也大大提升了他们对于义教服务队、对于学堂项目以及对于中心的归属感和认同感。部分志愿者骨干从大学一年级便开参与了中心的四点半学堂的义教服务，一直到毕业以后，他们也会不时回来社区看看，找中心的社工和学堂的孩子们聊聊天。
由此，堑头社区综合服务中心四点半学堂能够得到源源不断志愿者的参与和协助，离不开中心社工们在前期与大学生们建立的友好关系，离不开中心日常志愿者服务对他们的影响。正是有了社区高校志愿者的持续参与，保证了周一到周五的四点半学堂服务都能够有充足的人力资源，为学堂的孩子们提供课业辅导并，开展各类型丰富的课外知识学习课堂，丰富了课余生活。同时也让社区双职工子女和流动儿童在课后家长不能顾及的时间内也能够得到关注，降低了社区儿童的安全隐患问题。
（三）、提升家长亲职教育能力，发挥家庭的支持作用
家庭是青少年学业支持的主要支持系统，但如今却出现家庭父母忙于工作而精力不足以及自身知识能力不足等问题，影响了青少年有效获得家庭支持。为了进一步提高社区家长的亲职教育能力，中心家庭领域社工每年度都联动社区妇联、育儿专家，组织社区家庭开展家庭教育活动，通过专家讲授、家庭之间经验分享、亲子之间双向沟通等多种形式的活动，逐步提升社区家长的亲职教育能力。如今也有越来越多的家长加入到了社区妈妈交流群，愈加关注科学育儿、重视亲职教育的积极作用，有更多的家庭能够在工作之余来到中心参与社区家庭教育活动，不断提升了社区家长对父母角色和责任的认识。
在以往的四点半学堂中，我们往往不能够得到家长们的支持，家长的亲职角色不能够很好地展现。有部分家长更是对四点半学堂存在误解，认为把孩子放在中心就可以无后顾之忧，家长责任意识较为的缺乏。中心认识到，家长的参与对于提升孩子们参与学堂的积极性、促进孩子们的健康成长，发挥着重要的推动作用。目前，堑头社区综合服务中心主要通过签订服务协议的方式，让家长也能够明晰在四点半学堂安全及责任划分方面，他们也承担着重要的监护责任，在协议中明确了家长务必要准时接送、遇事要提前请假等等。我们希望在家长知情同意的前提下，也能够强化其作为父母的监护人的角色。
未来，中心还将在社区党工委的牵头下，组建一支社区“护蕾”志愿服务队，由闲暇的社区家长组成，专门跟随校车接送一到三年级孩子安全回归社区，或者是前来学堂参与活动，目前已有部分热情的家长早早报名，相信未来随着更多的家长志愿者的参与，这支护蕾队伍也将愈加壮大，在社区里吸引更多的居民共同关注亲职教育的重要性。
三、结语
中心在多年的服务中也逐渐意识到，仅依靠一方的力量很难做好每一件事情，我们逐渐认识到社区资源蕴含着巨大的作用。“家、校、社”的三方联动实现了堑头社区四点半学堂三年以来的稳定开展，在执行过程中的每一个环节，都离不开每一方的参与和支持。
社会工作者在其中扮演着资源链接者和协调者的角色。如何发现社区内资源的优势？如何如何更好地发挥各类资源的魅力？一直以来，堑头的社工们也是在一路的摸索和试探中披荆斩棘而来。相信，只要我们都能够尽心、尽力、尽责，必能攻坚克难，实现更多的优秀成果。
